Du kan stoppe en postering, hvis linket ”Stop” er vist ud for posteringen.
Som hovedregel kan du ikke stoppe en postering, der er gennemført. Der gælder dog særlige regler for SEPA D D-betalinger og betalinger via Betalingsservice. Betalinger via Betalingsservice kan du stoppe i perioden fra den 1. til den 7. i betalingsmåneden. Du kan læse mere om disse regler i ”Generelle regler for debitorer i Betalingsservice”, som du kan få, hvis du kontakter din lokale afdeling i Alm. Brand Bank.
Hvis du vil stoppe en Betalingsservice-betaling, skal du først vælge at få vist detaljer om betalingen ved at trykke på posteringslinjen, og dernæst trykke på knappen ”Stop”. Så bliver du spurgt, om du kun vil stoppe denne ene betaling eller du også vil stoppe selve Betalingsservice-aftalen.
Vil du stoppe en kommende postering, trykker du blot på linket ”Stop” ud for posteringen. Vær også her opmærksom på, at ved faste betalinger og elektroniske indbetalingskort er det kun den aktuelle betaling, du stopper. Hvis du ikke mere ønsker at betale den pågældende betaling, skal du også afmelde aftalen i vinduet ”Betalingsaftaler”.
Gennemførte SEPA D D betalinger under en privataftale kan tillige stoppes op til 8 uger efter betalingsdagen. Disse betalinger har linket ’Tilbagefør’ ude til højre.
Hvis du stopper en kontooverførsel i DKK, som har status "Gennemført" vil betalingen få status "Afventer tilbageførsel". Vi vil herefter forsøge, at tilbageføre betalingen. Hvis kontooverførslen ikke er sendt til modtageren, vil du får tilbageført beløbet og status på betalingen vil ændres til "Tilbageført".
Hvis kontooverførslen ikke kan tilbageføres, da modtageren har fået pengene - skal du kontakte dit pengeinstitut. |
