Når du sender et spørgsmål til Nordfyns Banks Hotline, er det vigtigt, at du beskriver dit problem så præcist som muligt. Du må dog ikke oplyse følsomme oplysninger som dit kontonummer,kodeord og lignende, fordi dit spørgsmål ikke bliver sendt via en sikker forbindelse. Nedenfor kan du se hvilke oplysninger, det er nyttigt, at du oplyser overfor Hotline. Vær opmærksom på, at spørgsmålsfeltet er et rent tekstfelt. Du kan altså ikke indsætte kopier af skærmbilleder eller lave andre vedhæftninger i feltet. Dine spørgsmål til Hotline vil primært blive besvaret via e-mail, som sendes til din private mail (og ikke som post i Korrespondancevinduet i netbanken). Hotline besvarer spørgsmål på alle hverdage. Kun i specielle tilfælde vil dit spørgsmål blive besvaret via telefon. |
